"Das Vertrauen zwischen Kunden und Bank ist in den letzten Jahren signifikant erschüttert worden."

Will man Kunden langfristig gewinnen, ist eine gute Kunden-Berater-Beziehung essenziell. Das hat auch Markus Schott, CEO der B-Group AG, schon sehr früh erkannt. Im Interview mit dem BANKINGCLUB erläutert er, wo es bei den Banken hakt und was eine gute Beratung tatsächlich ausmacht.